В перечне услуг, предоставляемых компанией «Энэван», техническое обслуживание сетей Wi-Fi занимает сразу несколько позиций. Связано это со значительным отличием потребностей различных категорий заказчиков и уровней сложности задач, которые приходится решать нашим специалистам.
Бытовые сети
В процессе эксплуатации беспроводных сетей масштаба квартиры, особых проблем у пользователей обычно не возникает. За исключением выхода из строя установленной точки доступа, поводом обратиться за помощью в сервисную организацию может послужить разве только существенное уменьшение зоны уверенного приема. Не обладая соответствующими навыками и не имея нужных измерительных приборов, установить его причину бывает очень непросто. Особенно в многоквартирных домах, с высокой плотностью использования всех доступных каналов.
Небольшие офисы и сфера обслуживания
Как правило, в штате подобных компаний нет специалистов необходимой квалификации. Мы предлагаем заключить договор технической поддержки беспроводной сети и гарантируем оперативное реагирование на все предусмотренные им потребности и проблемы заказчика. В число оказываемых услуг могут входить:
· удаленный мониторинг точек доступа и беспроводных коммутаторов;
· срочное восстановление работоспособности сети за счет нашего подменного фонда;
· организация ремонта или замена вышедшей из строя техники;
· установка и настройка специализированного ПО и оборудования;
· перенос точек доступа и антенн при перепланировке помещений;
· реализация других аспектов эксплуатации сети Wi-Fi.
Корпоративный сектор
В отличие от предыдущей категории, большинство крупных предприятий и организаций имеет собственные отделы технического обеспечения, способные решать часть проблем, возникающих в процессе эксплуатации беспроводной сети. Однако, учитывая специфичность таких задач и устойчивую тенденцию на их передачу в аутсорсинг, абонентское техническое обслуживание востребовано и в этом секторе. Кроме перечисленных выше, для сложных структурированных сетей компания «Энэван» предлагает услуги:
· периодической инспекции карты покрытия и корректировки мест размещения точек доступа;
· анализа интерференции и перераспределения каналов Wi-Fi;
· модернизации сети или оптимизации пропускной способности в пределах возможностей установленного оборудования;
· внедрения новых сервисов;
· интеграции с другими системами.
